Rynek elektroniki z drugiego obiegu rozwija się globalnie z dużą dynamiką. Według danych IDC, w 2023 r. sprzedano 195 milionów używanych smartfonów, a do 2028 r. liczba ta ma wzrosnąć do 257 milionów. W Polsce jest to segment, który zyskuje na znaczeniu – smartfony używane i odnowione odpowiadają łącznie za 10% wszystkich transakcji.1 Jednak szczególnie ta druga kategoria wykazuje dziś potencjał do wzrostu. Z raportu Smart Barometr 2025 opracowanego przez IQS na zlecenie bolttech wynika, że aż 45% konsumentów rozważa zakup odnowionego urządzenia w przyszłości.2

Choć ponad 60% Polaków chciałoby wymieniać telefon co dwa lata lub częściej, wielu użytkowników korzysta ze swoich urządzeń dłużej.3 W tym kontekście smartfony odnawiane mogą stać się atrakcyjną alternatywą. W ciągu dwóch lat wzrosła świadomość istnienia tej kategorii – słyszało o nich już 44% Polaków, w porównaniu do 39% w 2022 r.4 Jednocześnie rośnie zaufanie i zainteresowanie ich zakupem – szczególnie, gdy urządzenie pochodzi z wiarygodnego źródła, a cały proces jest bezpieczny i przejrzysty.

Rynek odnawianych smartfonów stoi również przed szansą, aby w najbliższych latach odegrać istotną rolę w rozwoju gospodarki cyrkularnej. Aż 58% posiadaczy smartfonów deklaruje, że ważne są dla nich produkty i usługi przyjazne środowisku. Urządzenia z drugiego obiegu idealnie wpisują się w te oczekiwania.5

Zaufanie kluczowe dla rozwoju kategorii

Aby kategoria odnawianych urządzeń mogła się rozwijać, kluczowe jest wzmocnienie zaufania do urządzeń z drugiego obiegu. Najczęstsze bariery to obawa, że smartfon szybko się zepsuje (47%) lub będzie posiadał ukryte wady (42%).6 Tymczasem profesjonalny proces regeneracji to precyzyjna procedura obejmująca wieloetapową diagnostykę, wymianę komponentów, testy jakościowe i certyfikację, co pozwala przywrócić urządzeniu pełną funkcjonalność i estetykę.

Konsumenci oczekują przede wszystkim pewności co do jakości, przejrzystych zasad transakcji oraz dostępności usług takich jak gwarancja, ochrona czy możliwość późniejszego odkupu. To właśnie te elementy będą decydować o tempie rozwoju rynku odnawianych smartfonów i ich pozycji jako realnej alternatywy dla nowych modeli.

Rosnące zainteresowanie odnawianą elektroniką to nie tylko efekt poszukiwania oszczędności, ale również większej świadomości konsumentów. Klienci coraz częściej wybierają smartfony odnowione, ponieważ oczekują jakości porównywalnej z nowym urządzeniem, ale w bardziej przystępnej cenie. Największym zainteresowaniem cieszą się modele iPhone 13, które oferują świetny stosunek jakości do ceny. Nasze urządzenia pochodzą z zaufanych źródeł, przechodzą dokładną diagnostykę, mają wymienione podzespoły i są w 100% sprawne. To właśnie jakość, bezpieczeństwo danych i kompleksowe wsparcie – od zakupu po serwis i odkup – budują zaufanie i lojalność użytkowników wobec urządzeń z drugiego obiegu – komentuje Tomasz Kowalczyk, CEO Luxtrade, należącej do grupy bolttech sieci sklepów ze zregenerowaną elektroniką.

O badaniu

Raport Smart Barometr 2025 został zrealizowany przez firmę IQS na zlecenie bolttech. Dane pochodzą z reprezentatywnej próby 1000 osób w wieku 18-60 lat, dobranej pod względem płci, wieku, wykształcenia, wielkości miejscowości zamieszkania oraz regionu.
Badanie przeprowadzono metodą CAWI (standaryzowane wywiady kwestionariuszowe) na panelu internetowym Opinie.pl w dniach 6-12 listopada 2024 roku. Średni czas wypełnienia ankiety wyniósł 11 minut.
Analiza wyników została przygotowana w oparciu o dane z najnowszego pomiaru (2024) oraz porównanie ich z danymi z poprzedniej edycji badania (2022), co pozwala na identyfikację kluczowych trendów i zmian w zachowaniach użytkowników smartfonów w Polsce.

[fragment artykułu]

Źródło: bolttech