Firma AIQLabs podsumowuje 2025 roku w branży consumer finance.
Rok 2025 okazał się dla branży consumer finance okresem intensywnych zmian, w którym wzrost popytu na kredyty konsumpcyjne zbiegł się z wyraźną transformacją całego rynku. Gospodarstwa domowe coraz częściej korzystają z finansowania, co widać w rosnącej liczbie kredytów gotówkowych oraz zwiększającej się średniej wartości udzielanych zobowiązań. To efekt zarówno poprawy warunków makroekonomicznych, jak i wydłużania okresów spłaty oraz konsolidacji istniejących długów. Zmienia się przy tym struktura popytu: konsumenci skłaniają się ku większym, długoterminowym zobowiązaniom, co w połączeniu ze stopniowym spadkiem kosztu pieniądza pobudza dynamikę rynku.
Jednocześnie obserwuje się wyhamowanie w segmencie kredytów ratalnych, które w poprzednich latach rosły szybciej niż kredyty gotówkowe. Raporty dotyczące sprzedaży produktów ratalnych wskazują na spadek zarówno liczby, jak i wartości nowych finansowań, co może świadczyć o nasyceniu segmentu niskich pożyczek oraz o bardziej ostrożnych zachowaniach konsumentów wobec zakupów bieżących. Dodatkowo trend ten jest efektem spadku dynamiki usług BNPL, które w ubiegłych latach łączyły w sobie atrakcyjność i wygodę, ale obecnie tracą część dotychczasowego impetu.
Duży wpływ na obraz branży miały zmiany regulacyjne. 2025 rok stał pod znakiem przygotowań do wdrożenia zrewidowanej dyrektywy o kredycie konsumenckim, która wprowadza bardziej precyzyjne wymogi oceny zdolności kredytowej, ograniczenia w zakresie reklamy oraz objęcie nadzorem nowych modeli biznesowych, w tym platform odroczonych płatności. Dodatkowo wcześniej wprowadzone regulacje krajowe zaostrzyły wymogi kapitałowe i operacyjne wobec firm pożyczkowych, co zmusiło wiele podmiotów do dostosowania procesów, inwestycji technologicznych i standardów działania. Dzięki temu rynek stopniowo staje się bardziej uporządkowany i przewidywalny, choć kosztem rosnących barier wejścia dla mniejszych graczy.
Jednym z kluczowych kierunków rozwoju pozostaje cyfryzacja, która w 2025 roku osiągnęła nowy poziom dojrzałości. Instytucje finansowe, zwłaszcza pozabankowe, coraz częściej opierają cały proces kredytowy na kanałach zdalnych: od aplikacji o finansowanie, przez decyzję, po obsługę posprzedażową i monitoring spłat. Zwiększa to dostępność usług, skraca czas decyzji i pozwala lepiej oceniać ryzyko w oparciu o dane behawioralne. Digitalizacja sprzyja też inkluzji finansowej, umożliwiając dotarcie do klientów, którzy nie korzystają na co dzień z tradycyjnych usług bankowych – mówi Marta Fila, członek zarządu AIQLabs.
[fragment artykułu]
Źródło: AIQLABS Sp. z o.o.
materiał prasowy
