
Wirtualni twórcy coraz śmielej wchodzą do marketingu, ale są kategorie, w których technologia szybko trafia na granicę wiarygodności. Jedzenie, kosmetyki czy suplementy nadal wymagają czegoś, czego AI nie ma – własnego doświadczenia.
Jeszcze niedawno największe emocje budziło pytanie, czy sztuczna inteligencja zastąpi influencerów. Dziś coraz więcej marek zadaje sobie inne pytanie: czy odbiorcy uwierzą rekomendacji produktu, którego wirtualny twórca nigdy nie spróbował ani nie użył?
Dla branży food i beauty odpowiedź wcale nie jest oczywista. AI potrafi stworzyć perfekcyjne zdjęcie deseru, opowiedzieć o aromacie kawy czy pokazać spektakularny efekt stosowania kosmetyku. Nie ma jednak zmysłów, skóry ani codziennych doświadczeń, które stoją za prawdziwą opinią konsumenta. I właśnie tutaj zaczyna się największe wyzwanie dla marketingu.
Nie każda kategoria wybacza fikcję
Coraz więcej badań pokazuje, że skuteczność wirtualnych influencerów zależy od rodzaju produktu. Tam, gdzie liczy się estetyka, moda czy świat wirtualny, cyfrowe postacie są coraz lepiej akceptowane przez odbiorców. Zupełnie inaczej wygląda sytuacja w przypadku produktów opartych na doświadczeniu – żywności, kosmetyków czy produktów wellness. W przypadku rekomendacji produktów spożywczych konsumenci znacznie większą wiarygodność przypisują ludziom niż wirtualnym postaciom. W modzie ta różnica jest zdecydowanie mniejsza. To nie oznacza, że AI nie ma miejsca w komunikacji marek FMCG. Oznacza jedynie, że nie powinna odgrywać tej samej roli co osoba, która rzeczywiście korzystała z produktu.
– AI może perfekcyjnie wygenerować obraz produktu i opisać jego cechy. Nie może jednak opowiedzieć o własnym doświadczeniu jako realnego użytkownika. W kategoriach takich jak żywność czy beauty autentyczne doświadczenie nadal pozostaje jednym z najważniejszych elementów budowania zaufania. – mówi Sebastian Kopiej, prezes Commplace.
[fragment artykułu]
Źródło: Commplace
materiał prasowy











Dokładnie 13 maja minęło 30 lat od kiedy mieszkańcy Piaseczna i okolicy mogą robić wygodne zakupy dla całej rodziny w obiekcie przy ulicy Puławskiej 46.






Zagraniczni twórcy docenili czystość warszawskiego metra, za której utrzymanie odpowiada Pakar Service.





Jeszcze kilka lat temu bezpieczeństwo energetyczne kojarzyło się przede wszystkim z działaniami państwa i dużych spółek energetycznych. Dziś coraz wyraźniej widać, że dotyczy ono również codziennego życia mieszkańców. Stabilne dostawy energii wpływają na funkcjonowanie gospodarstw domowych, przedsiębiorstw, szkół, szpitali i całych gmin. Jednocześnie zmiany klimatu, rosnące zapotrzebowanie na energię oraz coraz częstsze ekstremalne zjawiska pogodowe sprawiają, że bezpieczeństwo energetyczne staje się jednym z najważniejszych wyzwań rozwojowych najbliższych lat.
Firma CEVA Logistics przedłuża strategiczną współpracę z Zalando w Europie.